동대문구가 2020년 종합민원실
이용만족도 설문조사를 실시합니다.
종합민원실 이용과 민원처리 과정에서
느끼는 불편함과 개선 요청사항을 확인하고
서비스 실태를 점검해 주민이 원하는
민원 서비스 제공을 위해 추진됩니다.
조사 항목은 민원처리 접근 편의성과 과정의 원활성,
담당직원의 대응성과 전문성, 민원실 환경과 시설이용 편리성,
처리과정 안내의 충분성과 신속성 등 입니다.
설문조사는 구청 1층 종합민원실과
구청 누리집에서 진행하며,
민원서비스와 종합민원실 시설을 이용한 경험이 있는
방문객이라면 누구나 참여 가능합니다.
강경민(kkm78@cmb.co.kr)
